“以前辦理道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營許可證需要5天,現(xiàn)在2個工作日就能拿到證,非常方便。”10月28日,在政務(wù)服務(wù)大廳“一件事一次辦”窗口,濟(jì)源市泰昌汽車服務(wù)有限公司總經(jīng)理王林杰順利拿到道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營許可證后激動地說,“‘高效辦成一件事’以最短的時間、最快的速度、最少的環(huán)節(jié),最大限度減少了辦事成本,為企業(yè)和群眾帶來了實(shí)實(shí)在在的便利。”
“高效辦成一件事”是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手,可以最大限度利企便民,激發(fā)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展內(nèi)生動力。今年以來,示范區(qū)堅持問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向相結(jié)合,從企業(yè)和群眾視角出發(fā),圍繞與企業(yè)經(jīng)營和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點(diǎn)事項(xiàng),重構(gòu)跨部門業(yè)務(wù)辦理流程,優(yōu)化前后置環(huán)節(jié),推動申請表單多表合一、線上一網(wǎng)申請、材料一次提交,最大限度壓減環(huán)節(jié)、材料、時限、跑動次數(shù)。同時,強(qiáng)化線上線下融合聯(lián)通和跨部門業(yè)務(wù)聯(lián)動,線下通過“一件事”綜合服務(wù)窗口、線上通過“高效辦成一件事”專區(qū)統(tǒng)一申報入口,實(shí)現(xiàn)“一口告知、一端受理、一張表單、一套材料、一網(wǎng)通辦、一次辦好”。截至目前,示范區(qū)已正式上線運(yùn)行新生兒出生、退休、教育入學(xué)、殘疾人服務(wù)、運(yùn)輸企業(yè)開辦、餐飲店開辦、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝、企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查、企業(yè)破產(chǎn)信息核查、信用修復(fù)、社保卡居民服務(wù)等11個“高效辦成一件事”事項(xiàng)。
為推動“高效辦成一件事”落地落實(shí),示范區(qū)加強(qiáng)宣傳推廣,利用濟(jì)源市人民政府網(wǎng)站、濟(jì)源政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、政務(wù)服務(wù)中心微信公眾號廣泛宣傳“高效辦成一件事”政策;同時在車站、窗口單位等場所設(shè)置宣傳欄,通過擺放宣傳手冊、滾動播放“高效辦成一件事”指南等措施,積極做好“高效辦成一件事”政策解讀,營造濃厚的輿論氛圍,確保“高效辦成一件事”工作有效推進(jìn)。
示范區(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)科科長胡向紅表示,下一步,他們將持續(xù)優(yōu)化“高效辦成一件事”業(yè)務(wù)辦理流程,完善相關(guān)辦事指引,實(shí)現(xiàn)從可辦能辦向好辦易辦升級。同時,通過線上線下多種渠道,常態(tài)化開展宣傳推廣工作,提高“高效辦成一件事”知曉度和辦理量,讓更多企業(yè)群眾享受政務(wù)服務(wù)改革帶來的便利。