為進一步優(yōu)化政務服務、提升行政效能,更好解決企業(yè)和群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁的問題,8月20日,示范區(qū)舉辦“高效辦成一件事”業(yè)務培訓會。
“高效辦成一件事”是提升政府履職效能的有力抓手,是推動政務服務改革的重要舉措。培訓會上,有關負責人圍繞“高效辦成一件事”實施方案、改革成效、重點任務等進行解讀,現(xiàn)場演示“一件事”業(yè)務辦理流程,并為大家答疑解惑,確保參會人員熟悉政策、掌握流程、熟練操作,推動“高效辦成一件事”在濟源落地落細。
目前,河南省已印發(fā)13個“高效辦成一件事”事項實施方案,其中新生兒出生、教育入學、退休、殘疾人服務、社保卡居民服務、開辦運輸企業(yè)、開辦餐飲店、企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查、企業(yè)破產信息核查9個高頻事項已上線運行。企業(yè)和群眾線上可登錄河南政務服務網、“豫事辦”APP、濟源政務服務網等進入“一件事”專區(qū)進行業(yè)務辦理,線下可到各級政務服務大廳一件事窗口辦理相關業(yè)務。
據悉,下一步,各牽頭單位和各級政務服務大廳將聚焦“高效”“辦成”兩個關鍵,加大“一件事”推廣力度,抓好業(yè)務培訓,嚴格規(guī)范審批服務行為,持續(xù)優(yōu)化“一件事”業(yè)務流程,不斷提升窗口人員的服務能力和水平,切實讓“高效辦成一件事”惠及更多企業(yè)和群眾,不斷增強企業(yè)和群眾辦事獲得感、滿意度。