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                示范區(qū)以作風(fēng)改進助推政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效
            
            
            
            
                
            
                    來源：濟源日報
                    作者：侯琪琳 通訊員 張春霞 
                    時間：2024-06-19 08:08
                
            
                
            
            
            
            
                
            
                    
            “各窗口單位要持續(xù)改進工作作風(fēng)，聚焦群眾急難愁盼問題，想方設(shè)法幫助群眾排憂解難，全面提升政務(wù)服務(wù)效能。”近日，示范區(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心組織召開作風(fēng)紀(jì)律專項整頓工作會議，強化正風(fēng)肅紀(jì)，進一步提升窗口單位工作人員的能力水平和工作質(zhì)效。
            政務(wù)服務(wù)，一頭連著發(fā)展環(huán)境，一頭連著民生大計。今年4月以來，示范區(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心持續(xù)開展作風(fēng)紀(jì)律專項整頓活動，全面啟動群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作，加強作風(fēng)建設(shè)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)舉措、提升服務(wù)質(zhì)效，跑出政務(wù)服務(wù)“加速度”，推動營商環(huán)境“優(yōu)而再優(yōu)”。
            “我們嚴(yán)格對照方案，引導(dǎo)窗口單位積極開展自查自糾，著力破解作風(fēng)松散、紀(jì)律松弛、辦事效率低和違反廉潔自律規(guī)定等頑疾，推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。”示范區(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心相關(guān)負責(zé)人說。
            針對殘疾人、行動不便的群眾，保障房管理中心窗口工作人員熱情服務(wù)、主動作為，為群眾辦理業(yè)務(wù)提供便利，用心用情為群眾排憂解難；公積金服務(wù)專區(qū)工作人員采取上門服務(wù)、主動聯(lián)系等方式，為殘疾人等特殊職工群體辦理住房公積金業(yè)務(wù)……如今，各辦事大廳、窗口單位履職盡責(zé)，嚴(yán)格落實服務(wù)承諾、首問負責(zé)、限時辦結(jié)、一次性告知等制度，努力在便民服務(wù)上做“加法”，在辦事流程上做“減法”，不斷提高政務(wù)服務(wù)效能，持續(xù)提升企業(yè)、群眾的獲得感和滿意度。
            據(jù)統(tǒng)計，今年4月以來，示范區(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心通過窗口、網(wǎng)絡(luò)、自助終端等受理各類辦件739470件，辦結(jié)率99.43%，群眾滿意率99.3%。
            
                
            
            
            
                    
            
                    
                        
            
                            
                        
            
                    
            

            
            
                
            
                
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