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8月7日，記者從示范區(qū)相關(guān)部門獲悉，近年，濟(jì)源聚焦企業(yè)和群眾普遍關(guān)切的異地辦事事項(xiàng)，積極推進(jìn)“跨省通辦”工作，進(jìn)一步深化“跨省通辦”區(qū)域合作，與青島、威海、運(yùn)城、長(zhǎng)治等市簽訂“跨省通辦”合作協(xié)議，和黃河流域20個(gè)城市共同成立“黃河流域政務(wù)通辦圈”，協(xié)同推進(jìn)線上一網(wǎng)通辦、線下異地辦理。共梳理“跨省通辦”事項(xiàng)372項(xiàng)，涵蓋就業(yè)、社保、醫(yī)療、稅務(wù)、住房公積金、商事登記、出入境等與群眾生活、企業(yè)生產(chǎn)密切相關(guān)的領(lǐng)域。

“‘跨省通辦’真是太方便了，這么短的時(shí)間就解決了一個(gè)大難題！”近日，來自深圳的馬先生一大早便將一面嶄新的錦旗送到濟(jì)源公積金中心綜合服務(wù)大廳。錦旗上寫著“心系人民服務(wù)好，辦事快捷效率高”，鮮艷的大字，代表著馬先生發(fā)自肺腑的感謝之情。

據(jù)了解，7月初，馬先生從深圳匆匆趕回濟(jì)源辦理公積金異地貸款業(yè)務(wù)。他的公積金繳納在濟(jì)源，因?yàn)橄朐谕獾刭彿浚孕枰獙?shí)施“跨省通辦”。而“跨省通辦”業(yè)務(wù)涉及多部門，業(yè)務(wù)員向外地發(fā)送異地繳存證明協(xié)查函后，需要等待異地公積金中心反饋信息，然后才能辦理貸款、抵押、簽約等手續(xù)。整個(gè)流程需要7個(gè)工作日才能完成，且需要本人全過程親自辦理。由于馬先生手頭有重要工作需要回深圳處理，他十分焦慮。

濟(jì)源公積金中心綜合服務(wù)大廳工作人員一邊安撫他的情緒，一邊將情況上報(bào)，經(jīng)中心黨組研究后，決定啟用綠色通道，將這項(xiàng)業(yè)務(wù)加急特辦，安排業(yè)務(wù)骨干積極協(xié)調(diào)不動(dòng)產(chǎn)和異地公積金中心等部門，原本7個(gè)工作日的業(yè)務(wù)量在短短兩天內(nèi)順利完成。“你們真是解了我的燃眉之急啊！”如期回到工作崗位的馬先生在電話里激動(dòng)地說。

馬先生在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)公積金異地貸款這一過程，是濟(jì)源大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的一個(gè)縮影。

記者了解到，為進(jìn)一步方便企業(yè)和群眾異地辦事，濟(jì)源在線下設(shè)立“跨省通辦”窗口，政務(wù)服務(wù)大廳人社、醫(yī)保、不動(dòng)產(chǎn)、公積金、市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)等服務(wù)專區(qū)及綜合服務(wù)區(qū)均設(shè)立了“跨省通辦”窗口，窗口工作人員可以根據(jù)群眾申請(qǐng)，通過“異地代收代辦”方式幫助企業(yè)和群眾辦理異地業(yè)務(wù)；在線上打通“全程網(wǎng)辦”入口——濟(jì)源政務(wù)服務(wù)網(wǎng)設(shè)立“特色通辦”專欄，覆蓋長(zhǎng)三角、京津冀、泛珠、川渝、東北三省、青新等網(wǎng)上通辦入口，方便企業(yè)群眾“全程網(wǎng)辦”。

同時(shí)，濟(jì)源還利用政務(wù)服務(wù)自助設(shè)備，構(gòu)建“自助通辦”模式，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記證明查詢打印、社保查詢打印、公積金查詢打印、殘疾人證明打印等28項(xiàng)服務(wù)“自助跨省通辦”，真正方便企業(yè)和群眾辦事便捷高效。截至目前，濟(jì)源已和85個(gè)外省城市、32個(gè)省內(nèi)城市建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)“跨城通辦”。

示范區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，示范區(qū)將堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)手段，創(chuàng)新方式方法，持續(xù)擴(kuò)大“跨省通辦”服務(wù)范圍，切實(shí)解決企業(yè)和群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等問題，讓群眾在深化“放管服”改革中更有獲得感。