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“我想開(kāi)賓館，辦好營(yíng)業(yè)執(zhí)照后還需要辦理哪些手續(xù)？”日前，在市民之家商事服務(wù)大廳“一件事綜合窗口”，市民張女士懷揣創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，詳細(xì)咨詢相關(guān)問(wèn)題。

“你準(zhǔn)備經(jīng)營(yíng)的賓館是否售賣香煙？是否需要掛門頭招牌？”窗口工作人員認(rèn)真詢問(wèn)張女士的需求，并通過(guò)“一件事一次辦”系統(tǒng)為其提供一套專屬辦事指南。張女士只需根據(jù)辦事指南準(zhǔn)備好相應(yīng)的申請(qǐng)材料，到“一件事綜合窗口”就可以一次性辦好公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證、旅館業(yè)特種行業(yè)許可證、食品經(jīng)營(yíng)許可證、煙草專賣零售許可證、門頭裝修許可證等。

市場(chǎng)準(zhǔn)入是經(jīng)營(yíng)主體的第一道門檻。服務(wù)事項(xiàng)定位難、申請(qǐng)材料準(zhǔn)備難、辦事流程不熟悉等問(wèn)題一直是群眾的煩心事。今年以來(lái)，示范區(qū)深化“放管服效”改革，聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，從需求側(cè)出發(fā)，為群眾量身定制個(gè)性化辦事指南，進(jìn)一步延伸政務(wù)服務(wù)觸角，優(yōu)化審批流程，提升政務(wù)服務(wù)水平，助力企業(yè)“準(zhǔn)入即準(zhǔn)營(yíng)”。

“以前不知道怎么辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)在動(dòng)動(dòng)手指做選擇題，按照系統(tǒng)結(jié)果準(zhǔn)備材料就可以了。”張女士笑著說(shuō)，“工作人員就是我們的‘引路人’，為我們提供幫辦代辦服務(wù)，讓我們辦事更舒心、更便捷。”

良好的營(yíng)商環(huán)境就是讓群眾辦事更方便、更高效。“我們延伸政務(wù)服務(wù)觸角，按照群眾實(shí)際辦事需求，通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算和匹配、申請(qǐng)材料自動(dòng)去重，為群眾提供智能化、個(gè)性化、精細(xì)化的‘一件事’辦事指南，讓群眾‘一看就會(huì)、一聽(tīng)就懂、一試就行’。”示范區(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，示范區(qū)聚焦企業(yè)和群眾高頻辦事需求，推出478個(gè)“一件事一次辦”集成服務(wù)事項(xiàng)，并根據(jù)不同情形細(xì)化配置，完善政務(wù)服務(wù)功能，提升便民利企水平，切實(shí)以環(huán)境之“優(yōu)”促經(jīng)濟(jì)之“穩(wěn)”、謀發(fā)展之“進(jìn)”。