數(shù)據(jù)互通、優(yōu)化流程,辦理業(yè)務(wù)有“速度”;暖心服務(wù)、特事特辦,政務(wù)服務(wù)有“溫度”;助企紓困、盤活市場,出臺政策有“力度”……今年以來,為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,實(shí)現(xiàn)群眾“住有所居、住有宜居”,濟(jì)源住房公積金管理中心堅(jiān)持以創(chuàng)新性“三度”服務(wù)建設(shè)為抓手,聚焦服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)民生,簡化流程、改革創(chuàng)新,進(jìn)一步助推營商環(huán)境優(yōu)化再升級。
“在一個窗口,提交一套材料,就把單位新入職員工的就業(yè)參保登記、公積金個人賬戶設(shè)立等業(yè)務(wù)辦好了,真是太方便了。”近日,在市民之家人社服務(wù)專區(qū),河南豫光金鉛集團(tuán)鉛鹽有限責(zé)任公司人事主管趙雪濤在企業(yè)“五險一金”綜合受理窗口順利完成相關(guān)業(yè)務(wù)辦理后欣喜地說。
趙雪濤這一切身感受得益于濟(jì)源住房公積金管理中心不斷提升業(yè)務(wù)辦理速度進(jìn)行的有益嘗試。
近年,濟(jì)源住房公積金管理中心以“服務(wù)為民、助企發(fā)展”為己任,在便民服務(wù)上做“加法”,在優(yōu)化流程上做“減法”,推出“五險一金”一件事集成化辦理,即群眾遞交一套申請材料,就能辦理“五險一金”開戶業(yè)務(wù);在銀行設(shè)立“網(wǎng)點(diǎn)+公積金”專柜,將公積金提取、繳存等首批5類業(yè)務(wù)授權(quán)銀行工作人員代辦,方便群眾就近辦理;設(shè)立不動產(chǎn)抵押窗口,實(shí)現(xiàn)受理、審批、抵押、放款“一條龍”服務(wù)。一系列強(qiáng)有力措施推出后,綜合服務(wù)大廳業(yè)務(wù)量再創(chuàng)新高,月平均業(yè)務(wù)量達(dá)2.5萬筆,公積金提取、貸款業(yè)務(wù)平均辦理時長縮短40%。
開設(shè)延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和“周末不打烊”自助業(yè)務(wù),實(shí)行“全方位、全時段、全覆蓋”的服務(wù)模式,方便企業(yè)和居民辦事;設(shè)立“辦不成事”反映窗口,一對一解決群眾反映問題;開通“綠色司法通道”,實(shí)現(xiàn)法院劃扣業(yè)務(wù)全程線上辦理;針對軍人、武警、消防人員開通“軍人綠色通道”,以實(shí)際行動營造尊崇軍人良好氛圍;圍繞房地產(chǎn)市場新形勢、新需求,出臺住房公積金階段性支持政策,全面取消貸款保證金,促進(jìn)濟(jì)源房地產(chǎn)平穩(wěn)健康發(fā)展……一項(xiàng)項(xiàng)惠民利企政策的接連出臺,一次次方便群眾的優(yōu)質(zhì)服務(wù),濟(jì)源住房公積金管理中心的“三度”服務(wù)為優(yōu)化營商環(huán)境提供了強(qiáng)勁引擎。
住房公積金一頭連著千家萬戶,一頭連著經(jīng)濟(jì)發(fā)展。濟(jì)源住房公積金管理中心負(fù)責(zé)人表示,接下來,他們將以企業(yè)、群眾需求為中心,持續(xù)健全和完善政務(wù)服務(wù)體系,為推動示范區(qū)營商環(huán)境向優(yōu)向好貢獻(xiàn)力量。