2024年1月29日，濟(jì)源市小橫嶺農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社法定代表人崔宗峰撥打企業(yè)服務(wù)大廳熱線反映，“濟(jì)源市小橫嶺農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社想辦理成員變更登記業(yè)務(wù)，但由于合作社成員過(guò)多，且老年人居多，行動(dòng)不便和不會(huì)使用智能手機(jī)進(jìn)行實(shí)名驗(yàn)證成為最大阻礙。”濟(jì)源市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員接到該訴求，快速響應(yīng)，第一時(shí)間與其聯(lián)系，確認(rèn)具體情況，隨即前往合作社注冊(cè)登記地大峪鎮(zhèn)小橫嶺村，提供上門核驗(yàn)和變更登記業(yè)務(wù)受理服務(wù)。
“你們的服務(wù)真是太好了！給我們提供了實(shí)實(shí)在在的方便，讓我們省了好多事，真心為你們的貼心服務(wù)點(diǎn)贊！太感謝了！”崔宗峰滿意地說(shuō)道。
濟(jì)源示范區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局始終秉持著對(duì)群眾來(lái)電來(lái)訪的受理、處理，實(shí)行主動(dòng)出擊的信念，把握及時(shí)有效地溝通、解決路徑，及時(shí)解決群眾的訴求。加快為群眾服務(wù)的節(jié)奏，深入實(shí)施“有訴求為導(dǎo)向、以辦事為中心”的服務(wù)理念，確保辦事更加便捷、高效。始終堅(jiān)持以群眾訴求為導(dǎo)向，抓好“有訴即辦”；以辦事更便捷、高效為目標(biāo)，抓好“辦好即辦”；以精簡(jiǎn)程序、簡(jiǎn)化流程、節(jié)約時(shí)間為原則，抓緊“辦簡(jiǎn)即辦”。不斷夯實(shí)便民利企服務(wù)工作，提升政務(wù)服務(wù)效能，提高辦事群眾滿意度和獲得感。