葛小軍首先以辦事群眾的身份，詳細(xì)了解了工程建設(shè)項(xiàng)目人防審批事項(xiàng)的辦理流程和需提交的相關(guān)材料，對工作人員的詳細(xì)答復(fù)給予了充分肯定。隨后，他又以窗口普通工作人員的身份跟隨辦事群眾體驗(yàn)了行政審批事項(xiàng)的辦理流程，為沁園街道河清社區(qū)綜合文化服務(wù)中心項(xiàng)目工作人員李芳芳現(xiàn)場辦理應(yīng)建防空地下室審查批準(zhǔn)書事項(xiàng)。
葛小軍表示，行政審批是優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵，行政審批服務(wù)科和窗口工作人員要牢固樹立以人民為中心的服務(wù)理念，嚴(yán)格落實(shí)行政審批服務(wù)承諾，摸透服務(wù)對象實(shí)際情況，解群眾之所急，一次性告知辦理事項(xiàng)，一定做到讓群眾少跑腿。要重點(diǎn)解決企業(yè)和群眾在辦事過程中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，持續(xù)精簡辦事流程，優(yōu)化服務(wù)，為辦事企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。