“跨省通辦真是太方便了！多虧了你們的熱情高效服務(wù)，在這么短的時間內(nèi)為我解決了一個大難題！”近日，來自深圳的馬先生一大早便將一面嶄新的錦旗送到濟源公積金中心綜合服務(wù)大廳，“心系人民服務(wù)好，辦事快捷效率高”，錦旗上兩排鮮艷的燙金字體顯得格外醒目，也代表著馬先生發(fā)自肺腑的感謝之情。
7月初的一天，馬先生從深圳匆匆趕回濟源辦理公積金異地貸款業(yè)務(wù)。由于他公積金繳納在濟源，購房在外地，需要實施“跨省通辦”。而跨省通辦業(yè)務(wù)涉及多部門，業(yè)務(wù)員向外地發(fā)送異地繳存證明協(xié)查函后，需要等待異地公積金中心反饋信息，然后再辦理貸款、抵押、簽約等一系列手續(xù)，整個流程需要7個工作日才能完成，且需要本人全過程親自辦理。因手頭有重要工作急于回深圳處理，馬先生顯得非常焦慮。大廳工作人員一邊安撫他的情緒，一邊將情況上報，經(jīng)中心黨組研究后，決定啟用綠色通道，將這項業(yè)務(wù)加急特辦，安排業(yè)務(wù)骨干積極協(xié)調(diào)不動產(chǎn)和異地公積金中心等部門，原本7個工作日的業(yè)務(wù)量在短短兩天內(nèi)完成。“你們真是解決了我的燃眉之急啊”，如期回到工作崗位的馬先生在電話里激動地說。
自住房公積金管理中心開通“跨省通辦”業(yè)務(wù)以來，十三項公積金異地業(yè)務(wù)辦理事項先后落地，有效解決了群眾“多地跑”“折返跑”等問題。中心全面摸清企業(yè)發(fā)展和職工辦理業(yè)務(wù)存在的難點、困點，以問題為導(dǎo)向，根據(jù)企業(yè)、職工的實際困難開通綠色通道，暢行“跨省通辦”、“一件事一次辦”等政務(wù)服務(wù)，實現(xiàn)流程優(yōu)化，提高工作效能，真正實現(xiàn)了讓“群眾少跑路，數(shù)據(jù)多跑腿”，使異地業(yè)務(wù)不再“山高水遠”，助力濟源營商環(huán)境不斷優(yōu)化升級。
文章來源：濟源公積金