案例?54?濟(jì)源中級人民法院
兩級法院訴訟服務(wù)質(zhì)效排名全省前列
為優(yōu)化營商環(huán)境注入司法新動能
背景介紹
最高人民法院訴訟服務(wù)指導(dǎo)中心平臺是由最高人民法院統(tǒng)建，將人民法院訴訟服務(wù)工作細(xì)化為80項指標(biāo)予以考核，通過指標(biāo)得分排名體現(xiàn)各法院訴訟服務(wù)質(zhì)效情況。
主要做法
濟(jì)源兩級法院以80項訴訟服務(wù)質(zhì)效指標(biāo)為抓手，扎實推進(jìn)訴訟服務(wù)中心一站式建設(shè)，大力提升訴訟服務(wù)工作質(zhì)效。通過狠抓訴源治理-多元解紛、分調(diào)裁審、立案服務(wù)三大業(yè)務(wù)質(zhì)效，推動濟(jì)源兩級法院多元化解糾紛解決工作深入推進(jìn)，審判效率和質(zhì)量大幅提升、立案交費送達(dá)更加便捷。
糾紛解決多元
每月向示范區(qū)黨工委報告萬人成訟率情況，專題調(diào)研分析萬人成訟率情況，向示范區(qū)管委會、政法委作《關(guān)于把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺挺在前面 進(jìn)一步構(gòu)建多元糾紛解決體系的報告》，推動成立“濟(jì)事清源”調(diào)解中心，新增10名調(diào)解員參與訴前調(diào)解工作，駐院調(diào)解人數(shù)同比增長125%。主動融入基層治理體系，持續(xù)推進(jìn)“三進(jìn)”工作，四個派出法庭對接24家基層治理單位，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所、司法所等建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，努力推動矛盾糾紛就地化解。積極對接中小企業(yè)協(xié)會、總工會、人社局、工商聯(lián)等，全面完成 “總對總”在線對接，人民法院調(diào)解平臺對接調(diào)解組織增至68家。主動與濟(jì)源示范區(qū)退役軍人事務(wù)局、臺辦建立訴調(diào)對接工作聯(lián)絡(luò)，明確案件委派流程。2022年，濟(jì)源兩級法院訴前調(diào)解成功3231件，調(diào)解成功率50.34%。截至2023年5月24日，濟(jì)源中院訴前調(diào)解分流率50%，調(diào)解成功率100%。
繁簡分流高效
立案平臺嵌入繁簡案識別系統(tǒng)，抓取民商事案件訴爭要素，自動識別確定繁案、簡案，隨機(jī)分案，自動分案。出臺《關(guān)于適用小額訴訟程序?qū)徖戆讣膶嵤┮庖姟贰兑厥綄徟腥舾梢?guī)定》等，落實“分調(diào)裁審”工作機(jī)制。配齊配強(qiáng)速裁團(tuán)隊，基層法院在立案庭設(shè)立4個速裁審判團(tuán)隊，簡案快審，提升審判效率。加大簡易程序、小額訴訟程序適用。2022年，濟(jì)源兩級法院速裁團(tuán)隊結(jié)案6008件，平均審理期限27.75天；簡易程序適用率92.04%，小額訴訟程序適用率30.74%。截至2023年5月24日，濟(jì)源中院速裁團(tuán)隊結(jié)案58件，平均審理期限7.27天，遠(yuǎn)優(yōu)于30天工作要求。
訴訟服務(wù)便民
立案、交費、調(diào)解、開庭、送達(dá)、閱卷、保全、聯(lián)系法官、查詢案件、訴訟風(fēng)險評估等線下業(yè)務(wù)均實現(xiàn)網(wǎng)上可辦。所有網(wǎng)上立案案件，無需提供紙質(zhì)材料，減少當(dāng)事人訴累。積極引導(dǎo)當(dāng)事人使用自助服務(wù)終端或通過“人民法院在線服務(wù)河南”平臺“風(fēng)險評估”模塊進(jìn)行風(fēng)險評估，了解訴訟風(fēng)險，減少不必要訴訟，促進(jìn)依法經(jīng)營、誠實守信市場環(huán)境建設(shè)。涉企案件當(dāng)日審查、當(dāng)日立案、當(dāng)日分案，隨卷附入涉企案件提醒單，提高流轉(zhuǎn)效率。2022年，濟(jì)源兩級法院按期審查網(wǎng)上立案申請16924件，審查通過11889件；按期審查網(wǎng)上閱卷申請1246件，審查合格1157件；網(wǎng)上交費9387件，12368熱線服務(wù)接通率97.37%全省第一。截至2023年5月24日，濟(jì)源中院按期審查網(wǎng)上立案申請160件、網(wǎng)上閱卷申請116件、網(wǎng)上交費253件，12368熱線服務(wù)接通率100%。
工作成效
根據(jù)最高人民法院訴訟服務(wù)指導(dǎo)中心平臺數(shù)據(jù)，2022年度濟(jì)源中院訴訟服務(wù)質(zhì)效評估得分58.8分，在全省19家中院排名第2；濟(jì)源市法院得分64分，在全省184家法院排名第3。訴源治理-多元解紛、分調(diào)裁審、立案服務(wù)三大業(yè)務(wù)質(zhì)效在全省名列前茅，12368熱線服務(wù)接通率97.37%全省第1。截至2023年5月24日，濟(jì)源中院訴訟服務(wù)質(zhì)效評估得分86.1分，在全省19家中院排名第1，訴源治理-多元解紛、立案服務(wù)兩大業(yè)務(wù)質(zhì)效在全省中院第1，分調(diào)裁審業(yè)務(wù)質(zhì)效排名全省全列，訴訟服務(wù)工作取得亮眼成績。
經(jīng)驗啟示
濟(jì)源中院持續(xù)抓好訴訟服務(wù)質(zhì)效指標(biāo)工作，全力做好現(xiàn)代化訴訟服務(wù)體系建設(shè)“后半篇”文章，以更優(yōu)質(zhì)高效的立案訴訟服務(wù)，提升當(dāng)事人的訴訟體驗，助力優(yōu)化濟(jì)源法治化營商環(huán)境。
文章來源：濟(jì)源中級人民法院