案例28濟(jì)源示范區(qū)自然資源和規(guī)劃局
推進(jìn)“不動(dòng)產(chǎn)登記＋N”延伸服務(wù)
背景介紹
2020年12月28日，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2020〕53號(hào)）指出，要以一個(gè)號(hào)碼服務(wù)企業(yè)和群眾為目標(biāo)，推動(dòng)地方政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并優(yōu)化，進(jìn)一步暢通政府與企業(yè)和群眾互動(dòng)渠道，提高政務(wù)服務(wù)水平，建設(shè)人民滿(mǎn)意的服務(wù)型政府，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
近年來(lái)，濟(jì)源示范區(qū)黨工委、示范區(qū)管委會(huì)將 12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線作為提升政務(wù)服務(wù)和社會(huì)治理能力，打通服務(wù)群眾“最后一公里”的重要平臺(tái)來(lái)抓，著力提升“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)水平”，熱線為民服務(wù)能力進(jìn)一步提升，政務(wù)服務(wù)“總客服”作用得以充分發(fā)揮，助推了全市政務(wù)服務(wù)“放管服效”改革工作向縱深推進(jìn)。
工作做法
不動(dòng)產(chǎn)登記+金融服務(wù)
將不動(dòng)產(chǎn)登記窗口延伸至河南濟(jì)源農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司等9家銀行的29個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。企業(yè)群眾可以直接在貸款銀行辦理預(yù)告登記及預(yù)告抵押、抵押首次登記、抵押注銷(xiāo)登記業(yè)務(wù)。
不動(dòng)產(chǎn)登記+房企服務(wù)
將不動(dòng)產(chǎn)登記窗口延伸至濟(jì)源建騰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司等4家開(kāi)發(fā)企業(yè)。由開(kāi)發(fā)企業(yè)直接為購(gòu)房者提供申請(qǐng)登記服務(wù)，范圍涵蓋國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán)和房屋所有權(quán)首次登記、轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)，不需要群眾再跑窗口。
不動(dòng)產(chǎn)登記+公積金服務(wù)
將不動(dòng)產(chǎn)登記窗口延伸至濟(jì)源市住房公積金管理中心窗口，群眾在辦理公積金貸款的同時(shí)可以同步辦理預(yù)告及預(yù)告抵押登記、抵押首次登記等業(yè)務(wù)。
不動(dòng)產(chǎn)登記+公證服務(wù)
在公證處設(shè)置“不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)延伸點(diǎn)”，為辦事百姓提供“不動(dòng)產(chǎn)登記+公證”服務(wù)，企業(yè)、群眾在辦理不動(dòng)產(chǎn)繼承公證事項(xiàng)時(shí)，可以同步申請(qǐng)不動(dòng)產(chǎn)登記，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記與公證服務(wù)“一窗受理、集成服務(wù)、不見(jiàn)面審批”。
不動(dòng)產(chǎn)登記+法院服務(wù)
在“不動(dòng)產(chǎn)登記+法院”業(yè)務(wù)延伸合作之前，法院辦理不動(dòng)產(chǎn)查解封等相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，需要法院工作人員攜帶工作證，到不動(dòng)產(chǎn)窗口查詢(xún)不動(dòng)產(chǎn)登記信息，耗時(shí)耗力。將不動(dòng)產(chǎn)登記延伸至法院，實(shí)現(xiàn)了不動(dòng)產(chǎn)登記信息不見(jiàn)面查詢(xún)，極大地提高了司法效率、節(jié)約了行政成本，提升了案件辦結(jié)效率，更好地保護(hù)涉案企業(yè)群眾的合法權(quán)益。2023年1月系統(tǒng)搭建完成至今，共線上辦理業(yè)務(wù)14件。
不動(dòng)產(chǎn)登記+民生服務(wù)
通過(guò)不動(dòng)產(chǎn)登記一窗辦事平臺(tái)，在為群眾辦理不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)水、電、氣、暖等民生事項(xiàng)的一事聯(lián)辦，真正做到以“一窗式辦理”提升登記業(yè)務(wù)辦理效率，2019年7月至今累計(jì)辦理水、電、氣、暖聯(lián)辦業(yè)務(wù)260件。
工作成效
截至目前，“不動(dòng)產(chǎn)登記+金融”“不動(dòng)產(chǎn)登記+公積金”累計(jì)受理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)2.53萬(wàn)余宗，抵押融資120億以上；“不動(dòng)產(chǎn)登記+房企”累計(jì)辦理首次登記585宗，2020年11月至今累計(jì)有8個(gè)樓盤(pán)60棟樓3724套房屋實(shí)現(xiàn)了“交房即交證”，業(yè)主同步領(lǐng)取了不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)；法院通過(guò)線上辦理查封解封及信息查詢(xún)，從干警奔波變數(shù)據(jù)跑腿，極大提升了辦案效率。通過(guò)不斷推進(jìn)“不動(dòng)產(chǎn)登記+N”模式，不斷拓寬了服務(wù)渠道，服務(wù)觸角全面延伸，打通了不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)“最后一公里”，真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)群眾辦理不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)“只進(jìn)一窗”“只跑一次”甚至“一次也不跑”。
經(jīng)驗(yàn)啟示
濟(jì)源示范區(qū)自然資源和規(guī)劃局緊扣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境這一重點(diǎn)，探索實(shí)施的六項(xiàng)“不動(dòng)產(chǎn)登記+N”延伸服務(wù)模式，是深化改革創(chuàng)新、服務(wù)推陳出新的具體體現(xiàn)，將不斷為企業(yè)和群眾提供更加便捷、高效的服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。
文章來(lái)源：濟(jì)源示范區(qū)自然資源和規(guī)劃局