“這個(gè)怪好嘞，人老了，說(shuō)幾遍都記不住，俺家孩兒教我在手機(jī)上看，我這兒一轉(zhuǎn)身就忘了，這下你給我講著，我看著，很直觀，一下就弄清楚了。還方便的很，拿身份證登錄就能查詢了，自己還能辦理異地就醫(yī)備案，真不賴。”來(lái)查詢慢性病結(jié)算信息的劉大爺不禁連連稱贊。
為了著力提升服務(wù)效率，濟(jì)源醫(yī)保線上線下雙向發(fā)力，在著力推廣網(wǎng)廳“河南省醫(yī)療保障公共服務(wù)平臺(tái)”、“河南醫(yī)保”小程序、“國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”APP等網(wǎng)上辦、手上辦平臺(tái)的同時(shí)，今年醫(yī)保大廳又添置了“醫(yī)保自助服務(wù)終端機(jī)”，盡可能方便群眾和單位線上、線下查詢辦理事項(xiàng)，真正做到讓群眾少跑腿，有效提升了服務(wù)速度。
目前，醫(yī)保自助終端機(jī)能自助查詢參保信息、結(jié)算信息、個(gè)人賬戶收支明細(xì)等12項(xiàng)業(yè)務(wù)，自助經(jīng)辦基本信息修改、異地就醫(yī)備案、個(gè)人賬戶共濟(jì)等10項(xiàng)業(yè)務(wù)，能自助打印個(gè)人參保證明、繳費(fèi)明細(xì)。下一步醫(yī)保局會(huì)根據(jù)廣大參保群眾和企業(yè)的切實(shí)需求和醫(yī)保業(yè)務(wù)實(shí)際情況，進(jìn)一步拓展自助服務(wù)一體機(jī)的服務(wù)功能，為參保群眾和企業(yè)提供更加高效便捷的醫(yī)保自助服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)便民利企，切實(shí)提高醫(yī)療保障營(yíng)商環(huán)境滿意度。
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