水美則魚肥，土沃則稻香。營商環(huán)境是一座城市解放生產(chǎn)力、激活創(chuàng)造力、提升競爭力的沃土，也是市場主體活躍、群眾安居樂業(yè)、發(fā)展質量跨越的源頭活水。
2022年以來，濟源示范區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境各指標承辦單位、配合單位瞄準一流，創(chuàng)優(yōu)爭先，固底板、補短板、鍛長板，屢創(chuàng)佳績；各開發(fā)區(qū)、鎮(zhèn)（街道）挖掘特色，擦亮底色，優(yōu)環(huán)境、強招商、壯產(chǎn)業(yè)，亮點頻閃。
我們推出“‘一把手’談營商環(huán)境”專欄，旨在全面展示各單位優(yōu)化營商環(huán)境的亮點措施、經(jīng)驗做法，達到交流提升、互促共進、凝聚合力的目的，推動濟源營商環(huán)境整體上再提效、再優(yōu)化、再升級，全力打造濟源一流營商環(huán)境城市品牌。
營商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤，優(yōu)質的供水服務是企業(yè)快速發(fā)展的有力保障，優(yōu)化營商環(huán)境是時代大勢所趨、事業(yè)發(fā)展所需、人民群眾所盼。今年以來，濟源北控水務有限公司著力推動優(yōu)化營商環(huán)境工作走深走實，不斷促進《優(yōu)化營商環(huán)境條例》落實落細，在全力保障安全優(yōu)質供水的基礎上，努力打造流程簡、效率快、標準高、形象優(yōu)的高質量供水服務品牌，全面助力濟源營商環(huán)境不斷優(yōu)化。
今年，我們將從以下幾個方面持續(xù)推進供水環(huán)境優(yōu)化：
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一是精準推送助企紓困政策，對暫時出現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營困難的小微企業(yè)和個體工商戶實行"欠費不停供"。已累計為366家企業(yè)和個體工商戶進行“欠費不停供費用緩交”政策服務，涉及金額72萬元。
二是由公司一把手帶隊，定期走訪重點項目和招商企業(yè)，并深入企業(yè)人員家屬住宅小區(qū)，聆聽企業(yè)及家屬在用水方面的困難，做好咨詢跟蹤服務，及時解答業(yè)務問題，同時對企業(yè)所反映的用水問題及時上報，并立即協(xié)商解決。截至目前，共走訪企業(yè)100余家，為企業(yè)解決實際問題36件。
三是公司組織測漏人員到企業(yè)開展免費測漏服務活動，測漏過程中發(fā)現(xiàn)公安局特警隊、伊利奶業(yè)供水管道有漏點，并及時安排人員進行維修。通過免費測漏服務活動，為漏水單位每月挽回經(jīng)濟損失1500元。
四是推行“六零”服務，變被動服務為主動服務，得知改造中的濟鋼門面房動力處有用水需求，公司區(qū)域客戶經(jīng)理主動與其對接，聯(lián)系技術人員進行實地勘測設計，并提前敷設供水管道，從報裝到通水，省去多個環(huán)節(jié)，最后僅讓企業(yè)參與驗收通水，受到了企業(yè)的一致好評和認可。
五是充分利用“水電氣暖通”共享營業(yè)廳，辦理報裝、收費、咨詢、過戶等各類業(yè)務提高辦事效率，并簡化程序實行一張表單、一窗受理，通過整合優(yōu)化縮短報裝環(huán)節(jié)80%，辦事效率提升85%，今年以來，共為企業(yè)用戶辦理各類業(yè)務2000余件。以上的一些工作措施，減輕了企業(yè)負擔，降低了企業(yè)成本，緩解了經(jīng)營壓力，切實提高企業(yè)滿意度、 便利度。
優(yōu)化營商環(huán)境只有進行時，沒有完成時，只有更好，沒有最好。今后，公司將繼續(xù)落實省、市營商環(huán)境改革要求，將進一步認真學習領會優(yōu)化營商環(huán)境工作精神，對標高桿，正視問題和差距，切實改進工作作風，把供水服務做細做實，全面認真、不折不扣的落實好優(yōu)化營商環(huán)境工作。（濟源北控水務有限公司總經(jīng)理 任利中）
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文章來源：濟源北控水務有限公司