日前，國網(wǎng)濟源供電公司營銷部與國網(wǎng)焦作供電公司營銷部簽訂“跨市通辦”供電服務協(xié)議書，旨在實現(xiàn)省內(nèi)辦電資源整合，建立跨市線下辦電體系，促進電力營商環(huán)境持續(xù)提升。
濟源示范區(qū)和焦作市均為革命老區(qū)，歷史文化深厚，有著紅色革命的歷史脈絡和紅色連線。為持續(xù)提升兩地電力客戶用電便利度，加速兩地信息共享，疏通市場主體和群眾需求難點堵點，實現(xiàn)便民利民惠民，濟源供電公司與焦作供電公司建立跨市辦電體系，推出“異地通辦”業(yè)務，有效提升了濟源、焦作兩地居民和企業(yè)的用電便利度。
電力業(yè)務“跨市通辦”分為線上和線下兩種模式。線上主要是依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP平臺，客戶直接在線異地申請各類用電業(yè)務即可。線下模式是客戶可到濟源、焦作兩地營業(yè)廳辦理各項用電業(yè)務申請，對申請材料審核無誤后，業(yè)務人員將申請信息及相關材料通過線上平臺流轉(zhuǎn)至屬地供電公司。線上線下申請完成后，屬地工作人員會第一時間完成受理，并主動開展服務工作。
“通過“電力業(yè)務‘跨市通辦’線上線下聯(lián)動，讓供電服務人員多用心、讓廣大客戶少操心，提升了濟源焦作兩地群眾的辦電獲得感和便利感，是公司踐行人民電業(yè)為人民企業(yè)宗旨的根本實踐。”國網(wǎng)濟源供電公司營銷部負責人表示。
今年以來，國網(wǎng)濟源供電公司在優(yōu)化電力營商環(huán)境工作上，不斷創(chuàng)新提升，推出“一證辦電”“刷臉辦電”“我要找電工”微信小程序等一系列改革舉措。下一步，該公司會持續(xù)優(yōu)化資源整合、互聯(lián)互通、合作交流的“跨市通辦”工作機制，利用數(shù)字化智能化手段，讓“數(shù)據(jù)跑”代替“群眾跑”，讓群眾和企業(yè)真正體驗到更為優(yōu)質(zhì)貼心的電力營商環(huán)境。
來源：國網(wǎng)濟源供電公司