為進(jìn)一步打破政務(wù)服務(wù)的辦理時間和空間限制，濟源示范區(qū)不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合，通過深化市鎮(zhèn)村三級平臺，從而實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)全天候辦理，進(jìn)一步滿足了企業(yè)和群眾“自助辦”“就近辦”的辦事需求。
?
據(jù)了解，濟源不斷推進(jìn)市鎮(zhèn)村三級政務(wù)服務(wù)自助設(shè)備全覆蓋，打造線上線下一體化政務(wù)服務(wù)體系，構(gòu)建市民之家24小時自助服務(wù)區(qū)，匯集了公安、人社、工商、稅務(wù)、不動產(chǎn)等部門36臺智能設(shè)備，實現(xiàn)了駕駛證體檢、營業(yè)執(zhí)照、發(fā)票領(lǐng)取等與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的高頻事項全天候辦理。同時依托統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將105臺政務(wù)服務(wù)綜合自助設(shè)備覆蓋至商場、銀行、電信網(wǎng)點等人口聚居區(qū)和16個鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、66個中心行政村黨員群眾服務(wù)中心，將自助辦延伸至村（社區(qū)），打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。
該中心圍繞群眾需求，不斷拓展政務(wù)服務(wù)綜合自助設(shè)備應(yīng)用功能，以住建、林業(yè)等部門的部分審批服務(wù)事項為試點，推進(jìn)審批服務(wù)全流程自助辦。通過優(yōu)化流程、精簡材料等措施，實現(xiàn)了林木采伐許可證核發(fā)等11個審批服務(wù)事項的全流程自助辦理，實現(xiàn)了個人參保繳費信息及公積金等89個便民服務(wù)事項的自助查詢。
自助辦構(gòu)建了辦事窗口和申辦人之間雙向不見面的服務(wù)新途徑，讓企業(yè)和群眾有事可以“隨時辦”。該中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2023年以來，群眾通過政務(wù)服務(wù)綜合自助終端群眾查詢各類信息20872次，全流程辦理事項1229件，自助打印材料16376份，真正實現(xiàn)了企業(yè)和群眾辦事從“8小時”向“全天候”、從“窗口辦”向“自助辦”的跨越。
文章來源：河南日報客戶端