前言
水美則魚肥，土沃則稻香。營商環(huán)境是一座城市解放生產(chǎn)力、激活創(chuàng)造力、提升競爭力的沃土，也是市場主體活躍、群眾安居樂業(yè)、發(fā)展質量跨越的源頭活水。
2022年以來，濟源示范區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境各指標承辦單位、配合單位瞄準一流，創(chuàng)優(yōu)爭先，固底板、補短板、鍛長板，屢創(chuàng)佳績；各開發(fā)區(qū)、鎮(zhèn)（街道）挖掘特色，擦亮底色，優(yōu)環(huán)境、強招商、壯產(chǎn)業(yè)，亮點頻閃。
我們推出“‘一把手’談營商環(huán)境”專欄，旨在全面展示各單位優(yōu)化營商環(huán)境的亮點措施、經(jīng)驗做法，達到交流提升、互促共進、凝聚合力的目的，推動濟源營商環(huán)境整體上再提效、再優(yōu)化、再升級，全力打造濟源一流營商環(huán)境城市品牌。
營商環(huán)境是生產(chǎn)力，更是競爭力，優(yōu)化營商環(huán)境就是解放生產(chǎn)力、提升競爭力。今年以來，北海街道始終秉持“項目為王、營商環(huán)境是金”理念，圍繞項目落地、政策落實、企業(yè)滿意度三條主線和“服務”與“發(fā)展”兩大主題，扎實開展優(yōu)化營商環(huán)境系列活動，“萬人助萬企”“爭當金牌店小二，服務再優(yōu)化”“企業(yè)點餐·政府上菜”等活動，以市場主體需求為導向，主動為企業(yè)排憂解難，提供精準服務，為經(jīng)濟發(fā)展培植沃土，為經(jīng)濟壯大“澆水施肥”，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，服務區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。
北海街道黨工委書記? 李小娟
1、學習“店小二”精神，蹲下身子，放下架子，始終保持服務初心
“店小二”精神本質上就是公仆精神，是服務人民、服務企業(yè)、服務經(jīng)濟社會發(fā)展。北海街道實行“一把手”抓營商環(huán)境，各科室、站、所負責人親自抓、帶頭干，撲下身子，沉下心來，變“管理員”為“服務員”，把企業(yè)的事當成自己的事，全面壓實各層級責任，選派辦事處30名黨員干部為助企服務員，實施精準服務、暖心服務，盡心盡力為企業(yè)紓困解難，推動“萬人助萬企”活動走深走實。同時，成立優(yōu)化營商環(huán)境政策宣講小組，深入企業(yè)宣傳政策、指導業(yè)務，確保惠企政策直達企業(yè)。截止目前，北海街道通過電話溝通、實地走訪、企業(yè)座談會等多種形式，對轄區(qū)市場主體進行走訪交流達586家（次），解決問題30余個，開展專題政策宣講10余次，實現(xiàn)惠企政策直達，企業(yè)服務“零距離”。
2、借鑒“店小二”精神，有求必應，服務到家，始終保持服務熱心
北海街道建立了“企業(yè)吹哨，部門報到”的機制。只要企業(yè)遇到難題，吹響了“服務哨”，相關部門“聞哨必動，有求必應，凡事必達，應辦必辦”，積極為企業(yè)破堵點、解難題。成立項目服務專班，實行一個重點項目、一名班子成員、一個牽頭部門、一個服務小組的“項目四個一”工作機制，每個項目都落實到具體的責任單位和責任人，壓實項目洽談、簽約、建設、投產(chǎn)、達效等全過程的跟蹤服務責任，及時幫助解決項目建設中遇到的困難和問題，確保項目順利實施。針對來濟投資客商實行“保姆式”全程代辦服務，開通綠色通道，實行容缺辦理，簡化辦事流程，打造良好的營商環(huán)境。哪里營商環(huán)境好，企業(yè)就往哪里走，資金就往哪里流，北海街道以一流的服務，一流的營商環(huán)境，吸引了全國各地客商來北海落戶，形成了集有色金屬現(xiàn)貨交易、廢鋼鐵貿易、現(xiàn)代物流、現(xiàn)代金融為一體的門類齊全、設施完善、服務實體經(jīng)濟的總部經(jīng)濟區(qū)，截至2023年4月底，參與亞交所線上交易企業(yè)總計5559家，線上交易額突破一萬億元，達到14178.55億元，居全國有色金屬現(xiàn)貨交易同行業(yè)首位。
3、發(fā)揚“店小二”精神，無事不擾，無處不在，始終保持服務恒心
“無事不擾”也正是“店小二”精神的核心，堅決杜絕政府和職能部門時常以檢查、執(zhí)法為名，“亂登門、濫登門”，干擾市場主體正常經(jīng)營，成為困擾企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的“痛點”。同時要讓企業(yè)感受到“無處不在”的貼心感。對于市場主體遇到的問題，我們要“有求必應”，及時伸出“有形之手”，為廣大企業(yè)服務。持續(xù)深化“放管服”改革，真正拿出改革創(chuàng)新、惠企利民的實招、硬招，確保“放”出活力、“管”出公平、“服”出便利。實施“黨建＋網(wǎng)格化管理”，打造黨員、網(wǎng)格員“雙重網(wǎng)格”服務模式，拓展延伸至各個領域，???實現(xiàn)服務“無處不在”。
北海街道將持續(xù)擦亮營商環(huán)境這一“金招牌”，以一流營商環(huán)境形成的“強磁場”效應，吸引更多外地客商到北海投資興業(yè)，以“店小二”精神，全力服務企業(yè)發(fā)展和項目建設，為打造“濟源產(chǎn)城融合示范區(qū)北海現(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)新示范園區(qū)”積蓄力量、匯聚勢能，為濟源示范區(qū)經(jīng)濟發(fā)展貢獻“北海力量”。（北海街道黨工委書記? 李小娟）
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文章來源：濟源北海