????近日，五龍口鎮(zhèn)行政審批服務(wù)中心召開服務(wù)窗口優(yōu)化提升工作推進(jìn)會。會議傳達(dá)學(xué)習(xí)《關(guān)于全面開展?jié)词痉秴^(qū)營商環(huán)境服務(wù)窗口優(yōu)化提升工作的通知》的文件精神，貫徹落實文件相關(guān)工作要求，安排部署政務(wù)服務(wù)窗口優(yōu)化提升各項工作，中心全體工作人員參加推進(jìn)會。
????會議指出，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化服務(wù)職能，提升服務(wù)水平，結(jié)合人民群眾及市場主體對窗口服務(wù)工作的新要求，重塑審批流程，細(xì)化窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，方便辦事群眾。
會議要求，全面推動服務(wù)窗口優(yōu)化提升工作高效、扎實的開展，營造優(yōu)化政務(wù)營商環(huán)境的濃厚氛圍。一是窗口工作人員確保嚴(yán)格落實首問責(zé)任制。對職責(zé)范圍內(nèi)事項，及時準(zhǔn)確地予以辦理，對不符合程序的業(yè)務(wù)應(yīng)給予申請人以“如何辦”的合理解釋和引導(dǎo)，做到“只設(shè)路標(biāo)、不設(shè)路障”，進(jìn)一步提高審批效率和服務(wù)質(zhì)量。二是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，實行業(yè)務(wù)AB輪崗制,通過自主學(xué)習(xí)、交流學(xué)習(xí)等方式鞏固、掃清業(yè)務(wù)盲點(diǎn)，提升業(yè)務(wù)能力為全面做好窗口工作打好扎實的理論基礎(chǔ)。三是積極在窗口精細(xì)化服務(wù)上探索創(chuàng)新，柜臺上放置辦理事項服務(wù)指南，讓辦事群眾在等候時瀏覽觀看；同時還制作了提示告知卡，列明所需材料，避免群眾往返勞頓，得到了群眾肯定。四是自覺樹立形象，提高服務(wù)效能。以熱情的接待、耐心的答復(fù)和高效的服務(wù)搭建與人民群眾、市場主體的溝通橋梁，將依法、文明、熱情、主動、儀容儀表作為提高作風(fēng)的切入點(diǎn)，以辦事提速增效、服務(wù)求好創(chuàng)優(yōu)為目標(biāo)。
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文章來源：沁口清風(fēng)