“我光知道現(xiàn)在辦事方便了，卻沒想到能辦得這么快，十幾分鐘就辦完了。”6月9日，市民張婉娟在濟(jì)源市民之家辦理營業(yè)執(zhí)照時說。張婉娟正是濟(jì)源政務(wù)大數(shù)據(jù)中心以“三個聚焦”助推“一件事一次辦”制度的其中一個受益者。
為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升便民惠企服務(wù)水平，濟(jì)源政務(wù)大數(shù)據(jù)中心以“三個聚焦”助推“一件事一次辦”——
聚焦“應(yīng)用需求”拓展一件事服務(wù)內(nèi)涵。針對企業(yè)和群眾辦事多個部門間“來回跑”的問題，濟(jì)源政務(wù)大數(shù)據(jù)中心圍繞關(guān)聯(lián)性強(qiáng)且辦事需求量大的住宿餐飲業(yè)、生活商超業(yè)、美容美發(fā)業(yè)等企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)以及水電氣暖過戶等個人生活服務(wù)業(yè)務(wù)，對相關(guān)跨部門、跨層級的關(guān)聯(lián)事項應(yīng)用場景進(jìn)行流程再造，梳理出了92個“一件事”集成套餐服務(wù)事項。
聚焦“綜合受理”簡化一件事辦理流程。對涉及多個部門的辦理要素和流程進(jìn)行優(yōu)化，按照不同服務(wù)主題，線下設(shè)立公積金簽約抵押貸款等一件事綜合窗口，線上依托“濟(jì)源政務(wù)服務(wù)一件事”平臺統(tǒng)一辦理入口，構(gòu)建了線下“綜合窗口”辦理、線上“一網(wǎng)受理”的運(yùn)行模式，讓群眾從“多窗跑多次”變成“一窗辦一次”。
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聚焦“就近辦理”推動一件事市鎮(zhèn)聯(lián)動。依托16個鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心，構(gòu)建“一件事”市鎮(zhèn)聯(lián)動機(jī)制，對于涉及企業(yè)或個體工商戶相關(guān)的“一件事”，辦事企業(yè)和群眾可就近在市級大廳或鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心申請辦理，從而打通了服務(wù)企業(yè)和群眾的“最后一公里”。
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“一件事一次辦”改革真正實現(xiàn)了企業(yè)和群眾“只進(jìn)一扇門，只跑一個窗，辦完一件事”。濟(jì)源政務(wù)大數(shù)據(jù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，企業(yè)開辦一件事，改革前企業(yè)需要跑13個部門窗口、累計辦理時間18個工作日，改革后企業(yè)只需到1個窗口、2個小時即可辦結(jié)。今年截至目前，通過“一件事一次辦”平臺已快速辦理相關(guān)業(yè)務(wù)1200余個，真正提高了政務(wù)服務(wù)效能，提升了企業(yè)和群眾獲得感和滿意度。
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文章來源：河南日報客戶端